Tỷ lệ thâm nhập Zalo tại Việt Nam

Đài Loan có 21 triệu người dùng LINE hoạt động hàng tháng. Điều này có nghĩa gần như mỗi khách bước vào khách sạn của bạn, đều có LINE trên điện thoại.

Số lần sử dụng LINE trung bình ngày: 26 lần. Nghĩa là, khách của bạn mỗi ngày sẽ mở LINE 26 lần.

Khi khách gặp vấn đề trong phòng, phản ứng đầu tiên không phải mở website của bạn, không phải đi đến quầy lễ tân, mà là —拿起 điện thoại. Và giao diện quen thuộc nhất trên điện thoại chính là LINE.

Nếu khách sạn của bạn có tài khoản LINE, khách có thể mở LINE, quét mã QR trong phòng, lập tức gửi tin nhắn: "Điều hòa không mát."

Tin nhắn này sẽ xuất hiện trong backend LINE của bạn, thay vì xuất hiện trên đánh giá Google.