LINE 在台湾的渗透率

顧客溝通

凌晨两点的客户投诉，你隔天早上才看到——这段时间差在烧你的钱

客户凌晨两点在 Google 留了一星差评。你早上八点才看到。六个小时里，那则差评已经被三个潜在客户读过了。问题不是你不够努力，是你没有一个 24 小时值班的沟通渠道。