台湾におけるLINEの普及率

顧客溝通

深夜2時のクレームに翌朝気づく——その時間差があなたのお金を燃やしている

お客様が深夜2時にGoogleに星1のネガティブレビューを投稿しました。あなたが朝8時に気づいた時には、そのレビューはすでに3人の潜在顧客に読まれていました。問題はあなたの努力が足りないことではなく、24時間対応のコミュニケーションチャネルがないことです。