生存者バイアス——見えない弾痕

經營洞察

あなたのレポートは見栄えも良く筋も通っている。だが、なぜ客が来なくなったかは教えてくれない

財務諸表は結果を教えてくれます。受注データは誰が来たかを教えてくれます。市場調査は回答者の声を教えてくれます。しかし、この3つの手法は同じ人を見落としています。あなたを検討し、それでも来ないと決めた人たちです。問題はデータ不足ではありません。あなたがずっと生存者だけを見てきたことにあります。