幸存者偏差——看不见的弹孔

經營洞察

你的报表样式精美逻辑贯通，但它没有告诉你为什么客人不来了

财报告诉你结果。订单告诉你谁来了。市场调查告诉你受访者怎么说。但三种方法都漏了同一群人：那些考虑过你、然后决定不来的人。问题不在数据不够多，在于你一直在看一群幸存者。