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3つの数字を入力し、無料制 vs 月額制の5年総額を算出
主要ポイント
「無料」の予約システムの課金は2箇所に隠れています：オンライン決済手数料（約2.79% + 固定手数料/件）とマーケットプレイスの新規顧客手数料（約20%）。ソフト自体はサロンの主要コスト構造ではありません——取引と顧客獲得こそが鍵です。「無料」の真のコストは、将来の選択肢の喪失です：顧客はプラットフォームに加算され、あなたのものではありません。リピーターのリストが他社にある場合、「システム変更」の自由すら奪われます——これがスイッチングコストです。
無料制 vs 月額制：5年請求書
手数料率はFresha公開レートに基づく推計：オンライン決済2.79% + 固定手数料$0.20、マーケットプレイス新規顧客20%。月額制は月額1,500、店舗側でモバイル決済を自社処理する前提。
請求書以外の2つのチェックポイント
| チェックポイント | 無料制（プラットフォームモデル） | 月額制（自社モデル） |
|---|---|---|
| 顧客は誰に加わるか | プラットフォームアカウント——リストはレンタル | あなたの公式アカウント——リストはあなたの資産 |
| 明日からシステムが使えなくなっても | 顧客関係はゼロに戻り、再スタート | リスト持ち運び可、リマインダーも送信可能 |
| 料金の予測可能性 | 売上に連動して手数料が増加、繁忙期はさらに負担 | 固定月額、成長にペナルティなし |
| 資金フロー | プラットフォーム経由のため、入金に遅延あり | 直接あなたの口座へ |
システム選定の3つのチェックポイント
1. 料金の予測可能性
固定月額制。売上に応じた課金ではなく、成長に罰則を課しません。ビジネスが好調なほど手数料が増えるのは本末転倒です。
2. 資金フローの自社管理
入金はプラットフォームを経由せず、直接あなたの口座へ。即時入金、シンプルな明細、資金繰りの空白期間なし。
3. 顧客関係はあなたのチャネル上で
予約確認、リマインダー、フォローアップ通知は、あなたの公式アカウントから発信されます。システムは裏方のツールであり、顧客との接点ではありません——これがリストの資産所有権を分ける鍵です。
このリストを見て、こう思うかもしれません：これらの手数料は把握していても、毎月の対比やシステムごとの料率比較に手間はかかりませんか？
その「面倒くさい」という感覚こそが、問題の出発点です。