台湾におけるLINEの普及率

台湾にはLINEの月間アクティブユーザーが2,100万人います。これはあなたのホテルに入るほぼすべてのお客様のスマートフォンにLINEが入っていることを意味します。

LINEの1日平均起動回数：26回。つまり、あなたのお客様は毎日26回LINEを開きます。

お客様が客室で問題に直面した時、最初の反応は公式サイトを開くことでも、フロントまで行くことでもなく——スマートフォンを手に取ることです。そしてスマートフォンで最も使い慣れたインターフェースがLINEです。

もしあなたのホテルにLINEアカウントがあれば、お客様はLINEを開き、客室内のQRコードをスキャンし、すぐにメッセージを送れます：「エアコンが効きません。」

このメッセージはあなたのLINE管理画面に表示され、Googleレビューには表示されません。