マイクロインタラクションの力

服務設計

QRコードは友達追加のためではない——あなたとお客様の間で唯一のデジタルの架け橋です

テーブルの上のあのQRコードシール、LINE友達追加に使っています。しかしそれができることはそれにとどまりません。消費の瞬間における唯一のデジタルタッチポイント——データを収集し、インタラクションを引き起こし、シェアを誘導するマイクロ入口なのです。