微互动（Micro-Interaction）的力量

服務設計

QR Code 不是用来加好友的——它是你跟客户之间唯一的数字桥梁

桌上那张 QR Code 贴纸，你用它加 LINE 好友。但它能做的事远不止于此。它是客户在消费当下唯一的数字触点——一个能收集数据、触发互动、引导分享的微型入口。