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经营管理

负载平滑的产能数学

排程理论里有个基本结论:**同样的总工作量,平滑分布的完成率高于尖峰分布。**

用宠物美容的数字算一遍。美容师日有效工时6小时:

**混排(随机接单)**:时段错估(大型犬估成1小时实际2小时)→ 延误连锁 → 压缩后段 → 体力下滑再拖慢 → 实际产能约6小时 × 70% ≈ **4.2有效小时**

**分流(犬型分组)**:同型服务连续(熟练度上升)→ 负载可预测(缓冲精准)→ 体力曲线被安排(大型犬不连排)→ 实际产能约6小时 × 90% ≈ **5.4有效小时**

差距1.2小时/日。以每小时服务收入1000元计,**每日差1200元,每月(26天)差3.1万元。**这是同一批人、同样工时,只因排程方式不同。

应用案例

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