經營洞察
Bạn vẫn xem các đánh giá và lời phàn nàn mỗi ngày, nhưng bạn có biết mình đang xem gì không?
Mỗi sáng dành ba mươi phút để lướt qua một loạt các đánh giá và lời phàn nàn, bạn nghĩ mình đang nắm bắt được nhịp đập thị trường. Nhưng nếu không có một khung phân loại, ba mươi phút đó chỉ là một cuộc tuần tra cảm xúc – thấy nhiều, hiểu ít.