อัตราการครอบคลุมบริการลูกค้าของคุณอยู่ในระดับใด? แบบประเมินช่องว่างการสื่อสารของโรงแรม

นี่คืออะไร

แบบประเมินตนเองแบบโต้ตอบ 5 ข้อ + รายการช่องว่างการสื่อสาร ทดสอบว่าอัตราการครอบคลุมบริการลูกค้าของคุณอยู่ในระดับใด

มีอะไรบ้าง

• 5 คำถามประเมินตนเอง (ครอบคลุมการให้บริการช่วงกลางคืน ความเร็วในการตอบสนอง การเลือกช่องทาง การสกัดกั้นรีวิวเชิงลบ)
• คำนวณคะแนนอัตโนมัติ + การจัดระดับ 4 ขั้น
• รายการช่องว่างการสื่อสาร (ช่วงเวลา × สถานการณ์)

เหมาะกับใคร

• ผู้ประกอบการโรงแรมที่มักพบเรื่องร้องเรียนลูกค้าช้าเกินไป
• ผู้บริหารที่ต้องการนำระบบบริการลูกค้าผ่าน LINE เข้ามาใช้
• ผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ประเมินความเป็นไปได้ของบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง