Anscombe 四重奏

美容沙龙的五星好评，可能正在掩盖你最危险的弱点

4.5 分，几乎全是五星。你很满意。但把分数拆开看，五个维度里有一个只有 3.2。五星的糖衣下面，藏着流失客人的结构性原因。