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經營管理

慢變數與快變數

經營的槓桿可以按「改變速度」分類:

- **慢變數(以月計)**:招募、培訓、薪資結構、店面擴編
- **快變數(以天計)**:排程、接單規則、時段定價、服務組合

缺工時代,多數老闆把焦慮花在慢變數上(徵人啟事掛著、面試等於抽獎)。但每天的營收,是由快變數決定的。

同樣兩位美容師:
- 排程 A:隨機接單,大狗小狗穿插,尖峰塞爆、離峰發呆
- 排程 B:犬型分流、尖離峰調配、時段有節奏

兩者的日產能可能差到三成。**人力不變,產出 +30%,這是排程的數學。**

應用案例

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