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經營管理

鎖定效應(Lock-In Effect)

諾貝爾經濟學獎得主 Paul Krugman 在分析平台經濟時提出:**平台(OTA)的力量來自「轉換成本」——客人換平台的成本大於留下的成本。**

OTA 的轉換成本是什麼?積分、評論系統、熟悉的介面、會員等級。這些讓客人「懶得換」。

你要做的是**創造你自己的轉換成本**——讓曾經住過的客人有一個理由留在你的軌道裡,而不是每次都重新去 OTA 搜尋。

限時團購就是這個楔子。

應用案例

使用「鎖定效應(Lock-In Effect)」的文章

經營管理

OTA 抽 20%?你的直訂比例為什麼一直拉不上來

OTA 每個月抽走你 15-25% 的營收。你知道直訂更賺,但你不知道怎麼讓客人不透過 OTA 直接找你。問題不在價格,在於你沒有給客人一個「非走 OTA 不可」以外的好理由。